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1. Collecte des informations personnelles
Lorsque vous vous inscrivez à un cours sur Jezivision, nous collectons des informations personnelles nécessaires pour la gestion et l’optimisation de votre expérience d’apprentissage. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Adresse de facturation (si applicable)
- Informations de paiement (via des prestataires de services de paiement sécurisés)
- Données relatives à votre progression dans le cours (avancement, résultats, etc.)
- Préférences de cours (langue, thème, etc.)
2. Utilisation des informations collectées
Les informations que nous collectons sont utilisées pour les raisons suivantes :
- Fournir et gérer nos services de formation : Accès aux cours, gestion des inscriptions, envoi de supports pédagogiques.
- Communication : Vous envoyer des informations relatives aux cours (mises à jour, rappels, notifications importantes, et promotions).
- Améliorer notre plateforme : Analyser votre utilisation des cours et ajuster nos offres pédagogiques en fonction de vos besoins.
- Traiter les paiements : Gérer les transactions financières sécurisées pour les services payants.
- Assurer un support client : Répondre à vos demandes d’assistance et résoudre tout problème relatif à l’accès aux cours.
3. Protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre toute utilisation abusive, altération ou divulgation non autorisée. Ces mesures incluent des protocoles de chiffrement, des pare-feu, et un accès restreint à vos données.
4. Partage des informations
Nous respectons votre vie privée et ne partageons vos données personnelles qu’avec des tiers dans les cas suivants :
Prestataires de services tiers : Nous pouvons partager vos données avec des partenaires externes de confiance (fournisseurs de services de paiement, services de messagerie, outils d’analyse, etc.) qui nous aident à fournir nos services.
Conformité légale : Si la loi l'exige, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles pour répondre à des demandes légales ou à des procédures judiciaires.
5. Cookies et technologies de suivi
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6. Vos droits et accès à vos informations
Vous avez le droit de demander l'accès, la correction, ou la suppression de vos informations personnelles. Vous pouvez également vous opposer à la collecte ou à l'utilisation de vos données dans certaines circonstances. Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse fournie dans la section "Contact".
7. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page, avec la date de révision mise à jour. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement cette politique pour être informé de toute mise à jour.
8. Contact
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Dernière mise à jour : Novembre 2024
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